O que significa que uma bicicleta seja certificada pela Tuvalum?

O selo de qualidade certificado pela Tuvalum prova que nossas bicicletas excederam a inspeção mais completa para garantir que atendam aos mais altos padrões. Não apenas os revisamos, mas os recondicionamos para garantir que eles cumpram o mesmo regulamento exigido pela União Europeia para novas bicicletas. É por isso que uma bicicleta certificada pelo Tuvalum não é uma bicicleta.

Como Tuvalum certifica as bicicletas?

Na Tuvalum, não nos contentamos com uma oficina simples, desenvolvemos um laboratório de bicicletas onde aplicamos a tecnologia Avant-Garde. Temos o mais recente em sistemas de diagnóstico, inspeção e ajuste. Por exemplo, usamos o ultrassom para limpar as transmissões. É por isso que o rótulo Tuvalum Certified é a mais alta qualidade com bicicletas recondicionadas.

Quem são os mecânicos que revisam e recondicionam as bicicletas?

A equipe do Tuvalum Lab é composta por mecânicos com uma longa experiência em workshop e em equipes de competição profissional. Eles conhecem as peculiaridades de cada marca e modelo. É por isso que cuidamos de cada bicicleta certificada por Tuvalum como se fosse nossa. Como posso saber as melhorias que foram feitas em uma bicicleta de concreto? Em todas as folhas de produtos, detalhamos o ajuste que foi feito para a bicicleta em questão e, se tivesse algum defeito estético, também o especificamos. Assim, você pode conhecer a bicicleta em profundidade antes mesmo de comprá -la.

Como sei que as bicicletas Tuvalum estão em boas condições?

Todas as bicicletas oferecidas em nosso site excederam uma inspeção rigorosa por nossa mecânica especializada. Assim, você pode ficar calmo, sabendo que a bicicleta escolhida atende aos mais altos padrões de qualidade e segurança.

Que garantia as bicicletas Tuvalum têm?

Todas as bicicletas na Tuvalum têm um ano de garantia gratuita desde o dia da entrega, cumprindo os regulamentos da lei geral para a defesa de consumidores e usuários (RDL 1/2007 de 16 de novembro). Além disso, para sua tranquilidade, oferecemos a possibilidade de expandir a garantia para dois anos.

Qual é a garantia de recompra?

Se chegar um momento em que você se cansa da sua bicicleta e a deixa esquecida na garagem ou simplesmente deseja subir de nível, a recompramos a qualquer momento nos seguintes 18 meses desde a compra. Para fazer isso, você deve enviar um e-mail para reapurry@tuvalum.com

O que inclui a garantia?

A garantia da Tuvalum inclui tudo, exceto danos causados ​​por acidentes, o desgaste que você faz e as avarias devido ao uso indevido ou manutenção inadequada da bicicleta, é claro. É por isso que é importante que você cuide bem dela.

Quais vantagens me oferece a Tuvalum para vender a minha bicicleta?

Com a Tuvalum, podes vender a tua bicicleta totalmente online, sem saíres de casa e com a garantia de que recebes o pagamento na tua conta bancária. Ninguém te vai incomodar para que mostres a tua bicicleta, nem te vão aborrecer com regateios ridículos. Também não te vai ligar ninguém 3 meses depois da venda para dizer que descobriu um arranhão no pedaleiro. Com a Tuvalum, vendes a tua bicicleta em 48 horas e pronto.

A avaliação da minha bicicleta é gratuita?

Claro que sim! A avaliação da tua bicicleta não tem qualquer custo. Também não terás que pagar nada se decidires não vendê-la.

Tenho que levar a bicicleta a algum lugar?

Com a Tuvalum, não precisas de sair de casa. Nós tratamos de recolher a bicicleta no teu domicílio de forma totalmente gratuita. Mas, se preferires, também podes entregá-la pessoalmente nas nossas instalações em Valência, na rua Duque de Gaeta, 21, R/C, Valência, junto à Avenida do Porto.

Posso vender qualquer tipo de bicicleta?

Não. Na Tuvalum compramos bicicletas de uso desportivo de gamas médias, médias-altas e altas para estrada, montanha, triatlo, gravel e bicicletas elétricas com menos de 6 anos de antiguidade. Não aceitamos bicicletas tipo BMX, de passeio, infantis, fixies, de pista, de carga, réplicas ou falsificações.

Posso usar a minha bicicleta como parte do pagamento para comprar outra na Tuvalum?

Claro que sim! Com o nosso plano de renovação, podemos avaliar a tua bicicleta como entrada para que possas adquirir outra na nossa página web. Desta forma, ajudamos-te a trocar a bicicleta que tens pela que realmente desejas.

Como funciona o processo de venda?

É muito simples: 1- Preenches o formulário de venda no nosso site. Os nossos especialistas vão avaliar a tua bicicleta e, se cumprir os nossos padrões, enviar-te-emos por email uma oferta de compra firme. 2- Uma vez aceite a venda, receberás por email um contrato de compra e venda que poderás assinar a partir do teu telemóvel ou do teu computador. 3- Recolhemos a bicicleta no teu domicílio -enviamos-te gratuitamente todo o material de embalagem necessário- e iremos revê-la no nosso Laboratório para comprovar que as suas características e estado correspondem aos dados do teu formulário ou podes entregá-la nas nossas instalações na rua Duque de Gaeta, 21, R/C, Valência, junto à Avenida do Porto. 4- Uma vez realizada esta verificação, transferimos o dinheiro para a tua conta bancária em apenas 3 dias úteis. Confortável, rápido e 100% seguro.

É a Tuvalum quem me compra a bicicleta?

Sim. Compramos-te diretamente a bicicleta. Assim, evitas surpresas desagradáveis, negociações com desconhecidos e intermediários.

Que documentos preciso para vender a minha bicicleta?

Para a tua tranquilidade e segurança, todas as vendas são realizadas mediante contrato de compra e venda e iremos pedir-te uma cópia do teu Cartão de Cidadão válido. É imprescindível que a bicicleta tenha o número de série visível, para que possamos verificar que não se trata de uma bicicleta roubada. No caso de esse número não ser legível, iremos pedir-te uma prova documental de que és o proprietário da bicicleta, como por exemplo, uma cópia da fatura original de compra ou do registo da garantia do fabricante.