Bases da promoção "retorno livre de berria-tuvalum"

1. O que é?

Eles podem solicitar o retorno gratuito das bicicletas adquiridas em Tuvalum (incluindo os feijões devolver) dos compradores da marca Berria Bicycles, cujo vendedor é Tuvalum e solicitar a entrega de seu pedido na Espanha, Portugal ou França.

2. Duração da promoção

Os compradores cuja compra é concluída entre 29 de novembro de 2018 e 6 de dezembro de 2018, incluindo ambos. A compra é entendida:

Pagamentos com cartão e PayPal: O comprador recebeu uma confirmação de compra por e -mail.
Pagamentos de transferência: o comprador fez a transferência e foi recebido na conta do Tuvalum.
Pagamentos financiados (disponíveis apenas na Espanha): O comprador recebeu confirmação da entidade financeira de que seu pedido de financiamento foi aprovado.

3. Retornar a aplicação

Isso deve ser feito pelo comprador e sempre por escrito enviando um e -mail para holy@tuvalum.com dentro de 48 horas após a recepção do seu pedido, indicando no assunto da mesma "solicitação de retorno de Berria".

4. Procedimento de retorno

Depois que a solicitação de devolução for recebida, o Tuvalum entrará em contato com a reviravolta do comprador para solicitar uma data de cobrança da bicicleta Berria em questão, na mesma direção em que a entrega de compra foi entregue. Esta data de cobrança está a critério do comprador, mas em nenhum caso pode estar além dos cinco dias úteis imediatamente após a data de entrega da compra. O comprador deve ter uma lista para a coleta da bicicleta na data escolhida com tuvalum em condições idênticas à forma como ele a recebeu:

Sem uso, marcas ou manchas e limpe.
Na mesma caixa de berria, selada com fita adesiva para todas as suas bordas e sem rajas ou danos na caixa.
Colocado dentro da caixa na mesma posição e nos mesmos suportes de proteção de papelão.
Incluindo todos os acessórios, manuais, certificado de conformidade, etiquetas e outros elementos recebidos.

Antes da data da coleta escolhida, o comprador deve enviar as seguintes fotografias coloridas e com uma resolução mínima de 8 megapixels por e -mail para holago@tuvalum.com indicando no assunto das mesmas “fotos de retorno de fotografias”:

Uma fotografia da bicicleta para cada um dos dois lados e com iluminação suficiente para que o status dela possa ser visto em detalhes.
Uma fotografia da bicicleta colocada dentro da caixa na posição e com os suportes de proteção de papelão original, na ausência de fechar e selar a caixa.
Duas fotografias da caixa selada (uma em cada lado principal).

5. Conformidade do retorno

Depois que a bicicleta for coletada, o Tuvalum terá até 10 dias para dar sua conformidade e reembolsar o comprador pelos mesmos meios de pagamento originais. No caso de o comprador não seguir o procedimento de devolução, a Tuvalum se reserva o direito de deduzir uma quantidade do valor a ser reembolsado como despesas de retorno. Com base no país do destino de compra, esse valor será:

€ 30 se a remessa for feita para a Espanha
€ 50 se a remessa for feita para Portugal ou França

Se a bicicleta não estiver em condições idênticas descritas no procedimento para retornar, de modo que sua venda como uma nova bicicleta não seja possível, a Tuvalum se reserva o direito de não admitir a devolução e solicitar o comprador € 30 por despesas de despesas de envio de volta ao direção da entrega da compra original.