Condições de garantia (padrão e estendido)
Todas as bicicletas são completamente revisadas de nossas instalações. Durante este processo de revisão, substituímos todas as peças pelo desgaste, desde que a bicicleta precise. Além disso, fazemos uma graxa e ajuste completo antes de colocá -lo à venda para que nossos clientes possam aproveitar o produto nas melhores condições.
A Tuvalum oferece a todos os seus clientes uma garantia de acordo com a legalidade em vigor nos termos estabelecidos para produtos de segunda mão, durante o período de 1 ano a partir da entrega da bicicleta e uma garantia de acordo com a legalidade em vigor nos termos estabelecidos para produtos novos, durante o período de três anos a partir da entrega da bicicleta. Os componentes da natureza dos garfos de suspensão, amortecedores e golpes telescópicos têm uma garantia reduzida de 6 meses, sujeita à necessidade de fazer a manutenção periódica exigida pelo fabricante nesse período. A garantia não será válida se as falhas ou danos à bicicleta forem devidos a um uso incorreto do produto, golpes ou quedas, ou à falta de manutenção do mesmo. A garantia não é transferível e cobrirá apenas o comprador de produtos em Tuvalum. A garantia consistirá no reparo sem qualquer acusação de falha, defeito ou componente defeituoso, desde que esses defeitos não venham das circunstâncias acima mencionadas. O material a ser substituído como parte da garantia será alterado para igual ou o mesmo intervalo em outro fabricante sempre que possível. O Tuvalum Sports S.L é aceito ao direito de configurar um material de alcance mais baixo quando é descontinuado, não há estoque ou exausto nos distribuidores usuais. Os defeitos ou marcas de tintas não serão cobertos dentro da garantia, bem como a substituição dos elementos de desgaste, como pílulas, pneus, correntes, pratos, pinhões, rádios, centros de rodas e rolamentos, entre outros.
A Tuvalum Sports S.L não pagará nenhuma garantia de uma reparação processada fora de suas instalações, desde que não tenha sido aprovada anteriormente pela empresa. Da mesma forma, se uma bicicleta foi desmontada ou manipulada por uma oficina externa antes da revisão da Tuvalum Sports S.L (ou o workshop associado à aprovação anterior e pertinente do tuvalum), a empresa não assumirá a garantia da impossibilidade de validar a validação Se a incidência puder ser o resultado do referido processo.
A Tuvalum Sports S.L dará ao cliente o cliente para contratar uma extensão da garantia por um período adicional de 1 ano. No caso de bicicletas elétricas, essa extensão será limitada à realização de 4.000 quilômetros a partir da entrega da bicicleta, em relação ao motor e à bateria. Ou seja, a extensão da garantia se aplicará totalmente ao restante dos componentes nos termos especificados acima.
Todas as ações relacionadas à garantia serão gerenciadas através do departamento comercial ou atendimento ao cliente, que informarão nossos clientes em detalhes para proceder para o gerenciamento do mesmo.
A Tuvalum Sports S.L está comprometida, em qualquer caso, de procurar a melhor solução para todos os seus clientes, mesmo que o produto esteja fora do período de garantia.
